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Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL). Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt.

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Também pode apresentar a sua reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt