Política de Privacidade

A Azorlabs compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar os seguintes dados pessoais:

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento: Quando nos contacta através do formulário ou aceita cookies
• Execução de contrato: Para prestar os serviços contratados
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicações comerciais
• Obrigação legal: Para cumprir requisitos legais e fiscais

5. Partilha de Dados

A Azorlabs não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Para a prestação dos nossos serviços, utilizamos parceiros tecnológicos de confiança que atuam como subcontratantes:

• Supabase: Fornecedor de base de dados e autenticação (infraestrutura na UE/AWS). Utilizado para armazenar dados de utilizadores e tickets de suporte.
• Google:
  • Google Analytics: Para análise estatística anonimizada do tráfego (apenas com consentimento).
  • Google OAuth: Se optar por fazer login com a sua conta Google, receberemos o seu nome, email e foto de perfil.
• Resend: Plataforma de envio de emails transacionais (notificações de suporte e recuperação de conta).

Outras situações de partilha:

• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
• Com o seu consentimento: Em qualquer outra situação com a sua autorização expressa.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Pedidos de contacto: Até 2 anos após o último contacto
• Clientes: Durante a vigência do contrato e até 5 anos após para fins fiscais
• Cookies: Conforme definido na política de cookies (geralmente 12 meses)

7. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de info@azorlabs.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de Cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website (não requerem consentimento)
• Cookies de Preferências: Guardam as suas preferências (ex: consentimento de cookies)
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o website (requerem consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do link Definições de Cookies no rodapé do website.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/HTTPS para transmissão de dados
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal autorizado
• Backups regulares e seguros
• Monitorização de segurança contínua

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, garantiremos que existem salvaguardas adequadas em conformidade com o RGPD.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de "Última atualização" revista. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

12. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente: